Levering & returnering/ombytning
Leveringsbetingelser
Vi bestræber os på at pakke og sende ordren inden for 1-3 hverdage.
Vi sender til hele Danmark. Vi sender ikke til udlandet og heller ikke til Færøerne og Grønland.
- Ved specialbestillinger aftales der eventuelt en anden leveringstid med kunden, idet smykkerne er håndlavede.
Du kan vælge om dine varer skal sendes med PostNord eller DAO.
Priser:
PostNord - omdeling til privat: fra 48 kr.
PostNord - pakkeshop: fra 34 kr.
Dao - omdeling til privat (kan lægges i postkassen): fra 41 kr.
Dao - pakkeshop: fra 38 kr.
PostNords leveringstid er ca. 1-3 dage fra at vi har afsendt ordren.
PostNord leverer pakke fra mandag-fredag og du modtager et tracking-nummer, således at du kan følge din pakke
Er din pakke ikke blevet leveret skal du kontakte PostNords kundeservice på telefon: 70 70 70 30
Har du valgt PostNord hjemmelevering og du ikke er hjemme, vil du skulle betale for at den sendes retur til MiRa Copenhagen.
DAOs leveringstid er 1-4 dage fra vi har afsendt ordren. DAO leverer pakker alle ugens dage og du modtager et tracking-nummer, således at du kan følge din pakke.
Er din pakke ikke blevet leveret inden for 4 dage fra, at vi har afsendt den, skal du kontakte DAOs kundeservice på telefon: 72 33 08 00.
Fortrydelsesret/returret
Returret i julen 2022:
Varer købt fra d. 30. november 2022 til og med d. 24. december 2022 kan byttes frem til den 24. januar 2022.
Skal du have pengene retur kan det ske frem til d. 14. januar 2022.
Pengene returneres som udgangspunkt til den person som har købt varen.
Der bedes lægges et papir ved med ordrenummeret. Returnering/fortrydelse skal meddeles til os inden d. 14. januar. 2021
Varerne skal være ubrugte, se yderligere nedenfor.
Den normale fortrydelsesret/returret:
Der er 14 dages fuld returret på varer købt i webshoppen.
De 14 dage regnes fra den dag hvor du modtager varen.
Fortrydelsen skal meddeles os senest 14 dage fra levering.
Varen skal herefter senest returneres 14 dage efter du har meddelt fortrydelsen til os.
At nægte, at tage imod pakken gælder IKKE som brug af fortrydelsesretten.
Fortrydelsesretten gælder ikke varer, der er fremstillet som en specialbestilling.
Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, så se nærmere om hvordan du skal sende varen tilbage i nedenstående afsnit "Returnering og varens stand".
OBS: Køberen betaler fragten ved returnering og det skal være muligt at tracke pakken.
Returnering og varens stand
Når du returnerer varen, skal den sendes til adressen under ”generelle oplysninger” på denne side og der skal vedlægges en seddel med ordrenummeret.
Ønsker du at returnere, skal du meddele det i en mail til miracopenhagen@gmail.com. I emnefeltet skal du skrive ”Returnering - ordrenr. #xxxx”. Vi bekræfter modtagelsen af mailen.
Vær opmærksom på at du bærer ansvaret for varen, fra at du modtager varen og indtil vi modtager den igen. Det vil sige at du hæfter for skader som er sket i perioden. Du er ansvarlig for at varen er pakket forsvarligt når du afsender den - vi anbefaler at du genbruger den boblekuvert, som du modtog varen i. Den skal lukkes grundigt.
OBS: Køberen betaler fragten ved returnering og det skal være muligt at tracke pakken.